Queremos que você tenha a melhor experiência com nossas peças. Por isso, seguimos uma política de troca e devolução clara e transparente:
🔁 Trocas e devoluções:
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, a peça deve estar:
* Sem sinais de uso
* Em perfeito estado
* Com a embalagem original
💛 Garantia:
Oferecemos 1 ano de garantia no banho das nossas semijoias.
Caso seja identificado algum defeito relacionado ao banho dentro desse período, realizamos o rebanho da peça.
⏳ Prazo para garantia (rebanho):
Após o recebimento da peça, o prazo para análise e realização do rebanho é de até 30 dias úteis.
❌ A garantia não cobre:
* Peças quebradas, arrebentadas ou amassadas
* Danos por mau uso
* Desgaste natural pelo uso
* Contato excessivo com produtos químicos
* Falta de cuidados com a peça
📦 Como solicitar:
Para solicitar troca ou acionar a garantia, entre em contato pelo nosso WhatsApp informando:
* Nome completo
* Número do pedido
* Foto ou vídeo da peça
Nossa equipe realizará a análise e orientará com os próximos passos.
Nosso compromisso é garantir qualidade, transparência e confiança em cada compra
